نحن في Lebanon Electric نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع، نستخدم، ونحمي المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. أنواع المعلومات التي نجمعها
قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات منك، وتشمل:
- المعلومات الشخصية المباشرة: هي المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عند التسجيل، أو ملء نماذج الاتصال، أو إتمام عملية شراء. هذه المعلومات قد تشمل:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفوترة
- معلومات الدفع (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان، والتي تتم معالجتها بشكل آمن من قبل مزودي الخدمة)
- المعلومات التلقائية: عند زيارتك لموقعنا، قد نجمع بعض المعلومات تلقائيًا عبر تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وملفات السجل (Log files). هذه المعلومات قد تشمل:
- عنوان IP الخاص بك
- نوع المتصفح والجهاز الذي تستخدمه
- الصفحات التي زرتها على موقعنا وتاريخ ووقت الزيارة
- الروابط التي نقرت عليها
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- لتقديم وتحسين خدماتنا: لمعالجة طلباتك، وإدارة حسابك، وتخصيص تجربتك على الموقع.
- للتواصل معك: لإرسال تأكيدات الطلب، إشعارات الشحن، الرد على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني.
- لأغراض تسويقية: لإبلاغك بمنتجات جديدة، عروض ترويجية، أو أخبار قد تهمك، بشرط أن تكون قد وافقت على تلقي هذه الرسائل. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- للأمن والوقاية من الاحتيال: لحماية الموقع من الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية وضمان أمان بياناتك.
- لتحليل الأداء: لفهم كيفية استخدام زوارنا للموقع، مما يساعدنا على تحسين تصميم الموقع ووظائفه.
3. كيف نحمي معلوماتك؟
نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التعديل، الكشف، أو الإتلاف. نستخدم تقنيات التشفير الحديثة (SSL) لحماية البيانات الحساسة أثناء نقلها عبر الإنترنت.
4. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك مع جهات موثوقة في الحالات التالية فقط:
- مزودو الخدمات: مثل شركات الشحن التي تحتاج إلى عنوانك لتوصيل الطلبات، أو شركات معالجة الدفع التي تحتاج إلى بيانات الدفع.
- الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي، قد نضطر للكشف عن معلوماتك.
5. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تعديل أو تصحيح معلوماتك: تحديث أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف معلوماتك: طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا.
لتقديم أي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور في قسم التواصل.
6. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة منك عليها.
7. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [أدخل بريد إلكتروني]
- رقم الهاتف: [أدخل رقم هاتف]